【幸福城堡】產後護理之家│坐月子最需要的大坪數環境設備與最貼心的服務│桃園南崁最優質的月子中心│參觀及實際入住心得│中央廚房有提供素食月子餐超棒

媽咪們辛苦懷胎十個月,在卸下寶貝的那刻起,就是修身養息、改變體質的關鍵時刻,也就是最重要的坐月子。而到底要選擇在家請婆婆或媽媽幫忙做月子,或者是請月嫂來家裡?還是到月子中心當貴婦?這問題相信許多媽咪們都思考與猶豫過。克克麻也是如此,但是秉持著這是第一胎,新手爸媽什麼都不懂,且在冬天生克克,家裡很冷,加上聽到身旁有許多不好的坐月子經驗,於是克克麻決定,這次生完出院後一定要住月子中心。因此,自從確認懷孕後,就開始搜集相關資訊,之後克克麻會在另一篇分享怎麼挑選適合的月子中心或者產後護理之家。

克克麻在參觀近10間後,最後選擇了幸福城堡產後護理之家。這篇就來說說為什麼選擇這間,以及實際的入住心得吧!克克麻把整篇分為兩大區塊:外部及內部,中間由一道門隔著,非住宿者不能進入內部。

外部:大家都看得到的部分,也就是顯而易見的硬體空間。

內部:只有住宿者才能看到的地方,也是媽咪們才能親自感受到的點點滴滴,包含了硬體設施,以及克克麻覺得最為重要的服務與照顧。(內部絕對是重點!)

本篇主要來分享我實際入住後的真實心得感想,即使媽咪們不住附近,也可以參考看看,作為挑選月子中心的一些參考特點囉!

幸福城堡
幸福城堡樓下大門。

幸福城堡產後護理之家在桃園市蘆竹區南崁路265號4樓,四樓整層樓就是幸福城堡。雖然整棟大樓是共用電梯,但不用擔心,這個大門通常都是訪客及陪宿者會走的。而媽咪們在要入住當天,可以直接開車到地下平面停車場,會有專人到停車場那邊迎接及幫忙拿行李,這點十分貼心。

克克麻當時入住,東西也不算少,克拔幫忙抱小孩提籃,我就讓自己不要著涼,其他行李就都在小幫手手上了。而且,因為是直接從地下室坐電梯上樓,中途都不會吹到風,這對產後媽咪十分重要啊!特別是冷冷的冬天。

幸福城堡的宗旨是希望回歸坐月子的本質,不是只為了賺錢,希望提供產婦媽咪真正得到休息與調養。以這樣為出發,所以也讓這裡越來越進步。

外部優點1:整層空間都是幸福城堡所有。

幸福城堡就在四樓,所有的訪客、育嬰、休息及課程等等,都在同一層樓。所以如果想要看寶寶,不需要再搭電梯或走樓梯上下樓(因為有不少月子中心是如此),一點都不麻煩。且因為整層都是幸福城堡,所以進出人員相對安全。

幸福城堡
進門請先換鞋、消毒、量體溫與戴口罩。

外部優點2:嚴格控管環境衛生消毒。

幸福城堡的出入口只有一個,所有訪客或者陪宿者都會經過這個門,同時有24小時全層錄影監控,在人員控管上更為方便簡單,卻也非常謹慎。進來的人都要先換拖鞋、量體溫、乾洗手消毒及戴口罩。如果是訪客,則會先請到交誼廳等候,等待館內人員通知媽咪。

幸福城堡
櫃檯。
幸福城堡
櫃檯有代購關於寶寶的貝恩全系列、Chicco全系列等沐浴、乳液用品。

外部優點3:與特定婦嬰用品大廠有合作,代購時較為優惠。

幸福城堡應該有跟貝恩及Chicco合作,所以這兩間的全系列親膚相關用品都有提供代購,(重點是真的有比較便宜!)克克麻在坐月子期間,因為擠奶時習慣了chicco的大小奶瓶,在準備回家前,就直接在這訂了不少玻璃奶瓶,讓我省去挑選猶豫的時間,且也省了一些摳摳呢!另外,提供給媽咪們的盥洗清潔用品是歐舒丹,真的是一種來放鬆度假的感覺啊!什麼都準備得好好的~

幸福城堡
接待大廳。

幸福城堡

一進門來,就是大面積的接待大廳,也就是媽咪們想來了解幸福城堡時,就會坐在這十分貴氣的沙發區,備受尊榮禮遇。當初克克麻來認識這裡與付訂時,也是坐在這的~

幸福城堡
準備進入多功能交誼廳。

在接待大廳的旁邊,是訪客來找媽咪們,或者是媽咪們上衛教課程,亦或是有些特別的慶典活動等等,都會在交誼廳內進行。進去之前,訪客別忘了要帶口罩、乾洗手消毒;媽咪們要進去前要先套上隔離衣,等出來要回房間時,再脫下放進綠色收納袋。

幸福城堡
媽咪們上課囉!可以發現大家都穿著隔離衣及戴口罩。

幸福城堡

外部優點4:無訪客數限制,且彼此有隱私空間。

這個交誼廳非常寬敞,可以容納的訪客組數不少,因此沒有訪客數量的限制,只有在假日訪客很多時,會稍微提醒一下到訪時間。探訪時間是10:30~20:00(19:30最後入場探訪)。

很特別的是,桌子有著不同的設計,且每張桌子間是有些距離的,讓每組訪客與媽咪們多了些隱私,不會給人鬧哄哄、吵雜一片的感覺,挺舒服的。

幸福城堡

外部優點5:訪客地方寬敞且安全,適合大寶來。

幸福城堡是不提供大寶住宿的,不過一到假日,就可以看到許多大寶來到這寬敞的小天地玩耍,我想這也是這邊為什麼設計成木地板一個重要原因吧!讓家人們可以安心地帶大寶來看看媽咪們。

 

幸福城堡
附上訪客須知以及某月的衛教課程表。

外部優點6:衛教課程豐富,一週二至三堂。

上課前20分鐘,會有人員提前打電話提醒,待會可以上課。針對特別重要的課程,也會額外提醒媽咪們。

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護理站。
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訪客的看寶寶區。

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外部優點7:訪客看寶寶區與住宿者看寶寶區是分開的。

幸福城堡的baby照護區是在整層樓的中間,所以訪客也可以在其中一邊探望寶寶,和爸媽們從房中出來探望的地區剛好在對面,所以不需要繞一大圈才能看寶寶,也不會只有一面玻璃可看,顯得很擁擠。平時窗簾是關上的,若訪客要看寶寶時,再按旁邊的電鈴即可唷!

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住宿者才能進入內部區域。

以上,是外部區,是訪客來參觀就可以認識到的地方。整體來說,外部環境真的蠻不錯的,走的是一種溫馨+低調小奢華路線,完全就是打中克克麻啊!

而且,幸福城堡今年被評選為全桃園地區月子中心優等機構。表示,是真的有用心在軟硬體及服務上。

其實,克克麻參觀那麼多間的感想是,外部空間要注意的是空間及動線規劃,再來就是看看自己喜不喜歡這樣的風格囉!

坐月子期間最影響媽咪們的不是這些外部裝潢設計,而是入住後的服務與照顧相關的細節啊!如果裝潢得再高貴華麗,服務媽媽們或者照顧寶寶是有疑慮的,那…當然不住啊!

所以以下是重點!克克麻實際入住後的心得感想。即使不住這間,也可以把這些特色列入媽咪去參觀時的考慮方向喔!


幸福城堡

進入這扇門(櫃檯旁),就是媽咪們好好調養身心的專屬天地啦!

內部優點1:走廊有扶手設計的小貼心。

克克麻發現,幸福城堡裡有許多貼心的小地方,平常不一定會發現,就像是住宿區的所有走廊,沿途都有做扶手,這是我在參觀其他間月子中心時沒有看到的!這扶手重要嗎?當然重要,因為有些媽咪生完即使在醫院已經休息3~5天,但行動上多少還是有些負擔,所以走廊上有這扶手可以協助媽咪們,真的很貼心。

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克克麻入住的房型。
幸福城堡
洗髮室。
洗髮室
洗髮室。
幸福城堡
餐車、飲水機、微波爐。

內部優點2:隔音很OK,提供設備很齊全。

克克麻之前是住F19。這間的位置蠻好的,出房門的對面是洗髮室,每週會有固定時段會有專人來服務,需要提前先預約,克克麻洗過一次薑汁洗髮,蠻舒服的,費用當然自付囉。

雖然洗髮室在對面,但其實這裡的隔音做得還不錯,克克麻並沒有在房間聽到過對面聊天談話的聲音。與隔壁房也是聽不太到的,所以不必擔心寶寶哭鬧會吵到別人或者被吵到。不過也不是完全聽不到,但至少不會睡到一半被哭聲吵醒。克克拔說:這門這麼厚重,隔音真的很好!在房內幾乎沒有聽到寶寶哭聲。

除了洗髮室,在轉角不遠處就有餐車,是放用完餐點的碗盤;飲水機、微波爐也都非常近,十分的方便。

幸福城堡
實際入住後發現與參觀時看到的房型照片無異。但克麻當初沒有拍出大空間,很可惜。

內部優點3:每間房型都是大坪數,有預備房。

幸福城堡的房間有三種:幸福房、尊貴房、溫馨房(預備房),坪數是8.6坪~14坪。也就是最基本的幸福房就有8.6坪。克克麻參觀那麼多間月子中心以來,頭一回看到這樣大坪數的房間居然只是基本入門房型,這對桃園以北的月子中心或產後護理之家,是多麽不容易的一件事!(因為桃園以南沒有參觀過

而且有準備預備房,保證媽咪如果跟預產期不同時間生出寶寶,仍然保證媽咪可以順利住房,畢竟自然產的時間不是我們能夠準確預估的。克克麻參觀過很多間,都是沒有預備房的,甚至沒有任何補救措施,所以覺得這點很重要喔!

幸福城堡
F19的兩面對外窗。
幸福城堡
窗外景色。

內部優點4:每間房型都有對外窗。

克克麻覺得坐月子住的久一定要看得到外面,不像是住一兩晚飯店沒關係,那感受是完全不同的。(不過住飯店我還是希望可以看到外面的風景啊~)

幸福城堡每間房間都有對外窗,隨時可以知道外面天色天氣與景色等等,且因為四樓的關係,完全不會被周遭的矮房擋住,不過主要還是看入住房型的位置,每間的窗戶大小還是有所不同,有些房型是有兩大落地窗!!可惜當時沒住到~不過,有對外窗就是棒啊!

幸福城堡
空間大完全不壓迫。
幸福城堡
護理師來做衛教囉!

F19是幸福房,有9.5坪大的空間,克克麻覺得已經非常寬敞,除了一張雙人床之外,旁邊還有雙人沙發及桌子,且從床到電視之間還有一小片空地,真的是很舒適,完全沒有任何的壓迫感,如果房間不大,連續住兩三週,真的會悶悶的。

接著重點來了,實際住過後才知道的!

內部優點5:專屬的媽媽秘書so sweet。

除了上述那些看得到的硬體設備或者一些小貼心之外,克克麻覺得入住期間最有感受的是專屬媽咪的貼心小秘書

我們在找產後護理之家,一定會特別注重寶寶的照護或者環境等外部看起來舒不舒適等等,而服務好不好,其實很難從參觀或簽約時的服務態度,去確定之後入住時的服務好不好。克克麻也是入住之後才發現,原來有專屬的媽媽秘書是真的很不一樣。

打從第一天住進幸福城堡,除了接待人員帶我進房並做了基本環境介紹之外,之後就有位護理師來房間自我介紹,表明之後若在產後護理、身體狀況、或者是擠奶等任何我有想詢問的問題,都可以隨時找他。接下來的每天早晨,約九點多十點後,這位護理師就會到房裡來量體溫、詢問身體狀況、排便…等。

由於克克麻是剖腹產,需要更換除疤貼,這位媽媽秘書會幫我記著哪天要更換,並且時間到會主動提醒並幫我更換及塗藥。此外,媽咪們大多會遇到的擠奶相關問題,媽媽秘書也會主動關心與協助解決,並且會做好紀錄,隔天來會針對前一天的狀況做追蹤關心,而不是只有例行性的探房而已。克克麻覺得,這才是真正讓媽咪們放心坐月子的好地方啊!

幸福城堡

在這裡的每間房間,都有這張多功能桌子(左下角那張折疊桌),克克麻很喜歡這張桌子,因為除了擠奶在沙發區那邊外(放了擠奶器就不會想移動了),其他吃東西、用電腦等等,都會把這折疊桌推到床尾,這樣就可以坐在床邊邊吃邊看電視了。哈

內部優點6:寶寶有專屬獨立視訊設備。

克克麻會選幸福城堡還有一大原因是因為每個寶寶在育嬰室有專屬的位置與攝影機。當媽咪們需要休息,不想母嬰同室時,一樣可以透過電視螢幕視訊看到寶寶,這樣也放心許多。

克克麻家中長輩覺得有專屬攝影機就是多一分安心,且想看隨時都看得到。

幸福城堡

內部優點7:浴室乾濕分離、全館採用鍋爐水。

這裡的浴室都是乾濕分離、有恆溫免治馬桶,每房都是獨立的鍋爐水,媽咪們不用擔心月子期間觸碰到生水。浴室有獨立五合一暖氣,還有強弱度可以挑選,即使冬天洗澡也完全不怕冷。

幸福城堡

內部優點8:每間房間的配備完善。

每房都有提供烘乾消毒鍋、電動擠乳器(有英國avent及德國媽咪樂可供選擇),以及擠奶需要的玻璃奶瓶。當用完兩三瓶後,可以放在自己房內冰箱,或者拿這兩瓶去育嬰室冰,可再帶回兩個空瓶。除了餵寶寶外,若有累積不少母奶,在要退房回家前,再自備母乳袋,他們會幫忙裝進袋裡結冰後給我們帶回家。玻璃瓶身上的紀錄表格,也是他們自製的喔,很多這些小細節他們都注意到了!

入住期間,每天早上都會有負責打掃的阿姨來做清潔,並且會再提供一套乾淨的哺乳衣褲做更換;陪宿者的則是每週提供一次(因為大都只有晚上睡覺穿)。

幸福城堡
育嬰室外的長廊。
幸福城堡
育嬰室(媽咪住房那側的長窗戶)。

內部優點9:鼓勵餵母奶,母嬰同室可換贈品,但不強求。

幸福城堡的護理師與嬰兒比例為1:5,嬰兒室每週會有兩次紫外線消毒。白天時候,很多媽咪們都會推回房內親餵,等到想要休息時再推回育嬰室。這邊會鼓勵餵母奶,不過不會強求要母嬰同室,不需要有壓力。如果帶回母嬰同室的話,會登記時間並累積時數,累積達到一定時數會有一些實用的小贈品。克克麻當時也累積不少時數喔!

另外,這裡對於寶寶的照顧也是十分全面,包含了所有的尿布、耗材,以及所有寶寶肌膚相關的產品。

幸福城堡
隔離觀察室(沒有專屬視訊)。

內部優點10:寶寶有專屬隔離室,避免交叉感染。

只要寶寶有外出回診,回來就需要先暫時安排待在隔離室48小時之後,確定沒有任何特殊情況,就可以回到嬰兒室給我們看囉~如果寶寶是感冒的話,則需在隔離室待到小兒科醫師來檢查後,確定沒問題才可以回到嬰兒室。

內部優點11:寶寶及媽媽都有適合的醫生每週來看診、提供諮詢。

For寶寶:小兒科醫生每週會來嬰兒室兩次幫每個寶寶做檢查,並且一一打內線給媽咪們,報告寶寶目前狀況及該注意的地方,如果媽咪心中有問題想問,也可以在電話中諮詢。

For媽咪:每週一次的中醫師看診時段,幫媽咪們把脈、提供諮詢。此外,每月會有一天請營養師專門針對媽咪們產後坐月子的飲食狀況來授課。

內部優點12:為媽咪們安排一系列的體驗課程,可以完全放鬆。

另外,入住每位媽咪都有國際專業舒乳spa一堂,是完整一堂喔(聽說有的會只做半邊體驗或者只有20分鍾)。而如果訂房天數22天以上,則還有贈送臉部保濕spa一堂、肩頸舒壓一堂。由這樣的安排可以看出,這裡重視的不只是寶寶,也十分重視媽媽們。

幸福城堡
內部小小休息區,書櫃上有許多育嬰書籍可以翻閱。
幸福城堡
每到一個轉角處,都放有這些配備,提供住宿者使用,所以不論住哪間,都不用走很遠。
幸福城堡月子餐
由中央廚房煮的養生月子餐。

內部優點13:有中央廚房現做月子餐,每日三餐三送,有素食。

幸福城堡一直在力求完美,最一開始是沒有中央廚房的。在去年中開始,正式由自家的中央廚房餐餐現做好養生月子餐,再送到各媽咪的房間。且菜單都是經過營養師特別設計過的。
重點是,有素食!有素食!有素食!(很重要所以說三次!哈)

因為太多婦產科或者月子中心都沒有提供全素者可吃的月子餐,都是要外訂其他廠商配送,其實對素食者不夠友善,也造成不便,且還要多花錢。

幸福城堡月子餐
色香味俱全的月子餐,四菜一湯一甜品,午餐會再配有水果。

但是幸福城堡自從有了中央餐廚,就同時設計了素食月子餐的菜色。克克麻吃了覺得真的好吃!只能說,在坐月子期間還能吃到素魚及素火腿,真是不錯啊!因為坊間業者大多不會費太多心思在素食餐點上,但幸福城堡卻還是照顧到了素食媽咪們。

月子餐三餐三送,提供一碗飯、兩道主菜兩道配菜(外面大多三菜)、一道熱湯、一道甜品。甜品會用保溫杯罐裝,即使沒有馬上吃也沒有關係。

另外,這裡也有提供外送住院餐及返家餐,附近的媽媽們又多了一項選擇。

幸福城堡
訪客區的照片牆。

內部優點14:出館前的衛教課程很完整,用心幫助新手爸媽。

在回家日子到來之前,護理師會先來教導怎麼幫寶寶洗澡,是詳細完整的教學,克克麻當時有錄影,想說方便回家可以觀看。在教完的隔天,會來驗收看看是不是真的學會了(要真正自己洗一次寶寶給她看),或者看看還需要什麼幫助。這當然是讓克克拔變成神隊友的好時機啊!所以是克克拔給他們驗收的XD

另外,每位媽咪帶著寶寶回家時,會先拍張照片作為紀念,再佈置貼上牆。

補充優點:高貴不貴的價格,加送嬰兒寫真

聽內部人員說,現在更是提高CP值,加送嬰兒寫真拍攝:『兩張精修+1張全家福+A4無框畫一福』!而且是請拍攝寶寶寫真有名的小詩琪這也太好了吧~克克出生時還沒有這樣的優惠說…
最後,大家看完外部環境介紹及內部心得分享,最多人詢問價格了。克克麻覺得,這裡就是有著一流的服務,卻不是一流的價格。費月大約落在一天5500~6200之間。憑良心說,光是這樣的坪數,根本就不可能只有這樣的價格。再加上專業又貼心的服務,克克麻真的覺得是高貴而不貴囉!

 

以上就是克克麻實際入住過後的真實心得不誇大!我入住時還沒有開始寫文章,他們也都不知道我有這打算。)而看了那麼多間,有朋友問說那缺點呢?我在這邊補充分析一下,有些其他月子中心有的,但他們沒有的,或者是覺得可以更好的地方。

a. 沒有嬰兒游泳體驗。克克麻是覺得這不算扣分,因為個人覺得寶寶太小了,自己都會怕怕的。(但我有看過寶寶可游泳的相關文章)

b. 媽媽的衛教課程在多功能交誼廳進行,沒有獨立教室。我想這是他們空間規劃上的抉擇,畢竟平日下午也很少有訪客,加上交誼廳空間很大,在那邊進行也是蠻舒適的。

c. 沒有提供可留大寶住宿的房型。這點其實一體兩面,當我生第一胎,就覺得整間沒有大寶應該比較能夠完整的休息;但如果我是懷二寶,這時又會覺得如果有大寶可以住宿的房型會更好。矛盾啊~所以我想,如果可以有獨立出幾間房型是可接受大寶的,或許更加分,不過大寶的行動範圍可能要管控一下了。


照片及心得分享到這邊差不多告一個段落,以上都是克克麻自己實際入住後的心得感想。很多人說坐月子很無聊很想回家,怎麼我覺得我住的好吃的好睡的…還好(因為要定時擠奶),但怎麼還是很想繼續住下去呢~哈。

結論就是,大坪數空間+專業的照顧+貼心的服務+高貴不貴的價格=幸福城堡。

雖然這間不是離我家最近的月子中心,卻是入住後真心喜歡的地方。再選一次,我一樣會毫不猶豫的選這。

 

官網:幸福城堡產後護理之家

TEL : 03-322-3139

ADD : 桃園市蘆竹區南崁路265號4樓

Mail : babymomlovetw@gmail.com

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